公立医院绩效考核经典案例二：中山大学附属口腔医院

医院简介：

中山大学光华口腔医学院·附属口腔医院是教育部直属重点高等院校的口腔医学教学医院、国家卫生健康委委属（管）专科医院、国家卫生健康委-广东省共建共管医院。经过百年传承发展，现已成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体全面发展的国内外知名医（学）院。

医（学）院坚持以人民健康为中心，打造高水平口腔医疗服务，获评委省共建国家口腔区域医疗中心、中央、省、市保健基地医院、广东省高水平医院重点建设医院、广东省口腔医疗质量控制中心挂靠单位。医院现有陵园西路院本部、珠江新城门诊和东圃门诊；开设15个临床科室和7个医技科室，其中国家临床重点专科4个；拥有一支高学历、富有临床经验的人才队伍，现有在职职工1000余人，73%以上医生具有博士学位，68%以上拥有主任医师、副主任医师和主治医师职称。

2020年，卫健委发布《关于加强公立医院运营管理的指导意见》【国卫财务发〔2020〕27号】，提出医院应当成立运营管理委员会，主要负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度，制订医院运营年度工作目标、指标和计划，审议医院运营管理分析评价报告，对医院运营管理工作提出意见和改进措施。

医院成立运营管理科，并结合公立医院绩效考核和医院运营管理工作需求，于2021年启动建设医院运营管理分析系统一期项目。

解决方案：

• 通过指标考核任务功能，解决科主任考核管理的需求。
• 医院作为口腔专科医院对耗材管理较为重视，同时‘重点监控高值医用耗材收入占比’作为增设指标也被纳入公立医用绩效考核管理体系。系统增加耗材管理模块，对耗材使用情况进行统一管理。

管理成效：

• 将公立医院绩效考核部分指标作为科主任考核依据之一，以任务形式进行下发，实现对各科室的管理。
• 定期按科室和材料分类对耗材的收入、成本、收益进行分析，反映耗材的消耗是否能为医院带来收益，对收益高的多鼓励，对亏损的进行控制和分析原因；同时对国考的高值耗材指标进行监控。

案例价值：

医（学）院在2018、2019年全国公立医院绩效考核中均居第三、在全国医疗服务评估“双满意”总分专科医院排名第八，2个案例入选2020年公立医院医疗质量安全提升典型案例，医院对于公立医院绩效考核管理工作具有自身优势，本案例结合医院的管理模式，完成将公立医院绩效考核体系结合到医院内部运营管理转变的探索。